2015年11月18日,濮耐公司邀請(qǐng)中國(guó)船級(jí)社專(zhuān)家對(duì)2015版標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行培訓(xùn)。通過(guò)對(duì)新版標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)，相比2008版，本次修改幅度較大，修改的內(nèi)容也緊跟信息時(shí)代的步伐。本次修改后的文本條款更清晰明確，主要強(qiáng)化了基于風(fēng)險(xiǎn)的思維，優(yōu)化了過(guò)程記錄的信息。新版標(biāo)準(zhǔn)有以下幾個(gè)特點(diǎn)：

一、更重視“基于風(fēng)險(xiǎn)的思維”

在2008版本中條款8.5.3強(qiáng)調(diào)了通過(guò)預(yù)防措施消除潛在的不合格，但新版本中很多章節(jié)均體現(xiàn)和強(qiáng)化了基于風(fēng)險(xiǎn)管控的理念和方法。故新版中在策劃和實(shí)施過(guò)程中，組織環(huán)境、策劃、產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)等章節(jié)中條款要求考慮“…的影響”“…的潛在影響”“…的后果”都是要求考慮風(fēng)險(xiǎn)，主動(dòng)應(yīng)用基于風(fēng)險(xiǎn)的思維，讓整個(gè)管理體系成為預(yù)防工具，并鼓勵(lì)持續(xù)改進(jìn)。

在我公司開(kāi)展QMS體系實(shí)踐中，事中控制、事后救火仍是我們大多數(shù)員工對(duì)待問(wèn)題的常用思維，在本次新版質(zhì)量管理體系中更強(qiáng)調(diào)事前預(yù)防，更強(qiáng)調(diào)考慮風(fēng)險(xiǎn)的影響。我公司目前開(kāi)展統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制（SPC）、標(biāo)準(zhǔn)工序成本、內(nèi)審、管理評(píng)審等方法，可使我們更加全面和深入分析內(nèi)外部環(huán)境，深入認(rèn)識(shí)風(fēng)險(xiǎn)可能帶來(lái)的優(yōu)劣形式，消滅或避開(kāi)潛在風(fēng)險(xiǎn)，把握時(shí)機(jī)，主動(dòng)預(yù)防，更符合新標(biāo)準(zhǔn)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管控的思維。

二、優(yōu)化了“形成文件的信息”

在GB/T19001-2008中使用的特定術(shù)語(yǔ)如“文件”、“形成文件的程序”、“質(zhì)量手冊(cè)”、“質(zhì)量計(jì)劃”、“記錄”等在本標(biāo)準(zhǔn)中表述的要求為“形成文件的信息”。本標(biāo)準(zhǔn)中共有20處要求“形成文件的信息”，此次修訂淡化了對(duì)文件的指導(dǎo)性要求，不要求必須建立質(zhì)量手冊(cè)和程序文件，對(duì)文件結(jié)構(gòu)有著更大的靈活性，不再?gòu)?qiáng)調(diào)傳統(tǒng)的金字塔式的文件結(jié)構(gòu)。

 隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步，信息時(shí)代的來(lái)臨，無(wú)紙化辦公的進(jìn)步，ERP系統(tǒng)、OA辦公系統(tǒng)的廣泛應(yīng)用，現(xiàn)在的文件、記錄形式多種多樣，有PLC編程控制器、電腦記錄儀、圖像、照片等等，使記錄、文件不僅僅局限于傳統(tǒng)意義上的紙質(zhì)記錄。本標(biāo)準(zhǔn)修訂為“形成文件的信息”，更切合企業(yè)實(shí)際的運(yùn)行狀況。我公司的高溫?zé)筛G通過(guò)電腦軟件對(duì)燒嘴空燃比、窯爐溫度、升溫曲線進(jìn)行控制，減少了人為操作誤差，提高了操作的標(biāo)準(zhǔn)化。

三、強(qiáng)調(diào)對(duì)“變更的策劃”

在第六章節(jié)策劃中新增加了變更的策劃。2015版標(biāo)準(zhǔn)中把它單列出來(lái)，一方面強(qiáng)調(diào)風(fēng)險(xiǎn)控制和識(shí)別機(jī)遇，同時(shí)要有計(jì)劃，系統(tǒng)地進(jìn)行變更。

風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別控制是質(zhì)量管理體系的前提，要實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)必須對(duì)風(fēng)險(xiǎn)做一系列的規(guī)劃，隨之而來(lái)是相應(yīng)的變動(dòng)。組織的變更、文件的變更、工作流程的變更、工藝的變更等等，任何變動(dòng)都對(duì)公司有極大影響。因此有計(jì)劃、系統(tǒng)的策劃變更是目標(biāo)達(dá)成的保障。

四、建立優(yōu)秀的“組織環(huán)境”

標(biāo)準(zhǔn)要求“組織應(yīng)確定與其宗旨和戰(zhàn)略方向相關(guān)并影響其實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理體系預(yù)期結(jié)果的能力的各種外部和內(nèi)部因素?！敝饕憩F(xiàn)為企業(yè)文化。新版標(biāo)準(zhǔn)已注意到企業(yè)文化對(duì)質(zhì)量管理體系的影響，企業(yè)文化也是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，這與卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則有相通之處。

我公司從2008年導(dǎo)入卓越績(jī)效管理模式，確定了濮耐“與高溫藝術(shù)同行，為全球高溫工業(yè)提供卓越的產(chǎn)品與系統(tǒng)解決方案”的使命，“成為客戶信賴、社會(huì)尊重、最具價(jià)值的國(guó)際一流耐材企業(yè)”的愿景與“人本、超越、陽(yáng)光、責(zé)任與內(nèi)省”的核心價(jià)值觀，逐步形成了具有濮耐特色的“馴火文化”體系，駛?cè)胍晕幕苿?dòng)企業(yè)高速健康發(fā)展的快車(chē)道。